Las relaciones con los clientes tienen un impacto significativo en el rendimiento en la industria del fitness. Independientemente de si entrenas a tus clientes en línea o en condiciones reales, podrás mantener el contacto con ellos entre sesiones. Existe la conveniencia de usar las redes sociales como una herramienta de compromiso, pero las redes sociales no siempre son viables. Las plataformas cambian. Los algoritmos cambian. Las cuentas son bloqueadas. ¿Pero tu lista de correos electrónicos? Eso es algo con lo que juegas.
El beneficio de comenzar un boletín es que puedes construir confianza, proporcionar valor constante y anunciar tus servicios a personas que ya han mostrado interés en dichos servicios. Para expandir su negocio, los profesionales del fitness deberían considerar el correo electrónico como un canal adicional de comunicación, así como un medio para fomentar el compromiso a largo plazo con los clientes y la lealtad a la marca.
Construye tu Audiencia, Primero Conoce a tu Audiencia
Primero debes aprender sobre tu suscriptor ideal (la persona a la que quieres enviar tus correos electrónicos) antes de tu primer correo electrónico o incluso cuando estés planeando crear un formulario de registro. ¿Te diriges a madres ocupadas que intentan perder peso? ¿Deportistas interesados en mejorar? ¿Mala postura en trabajadores de oficina? Aclarar a quién sirves hará que tus correos electrónicos sean oportunos, valiosos y contribuyan a generar atención y abrirlos.
La audiencia determinará el tono de tus correos electrónicos, así como los temas que abordas y la información gratuita que proporcionas para fomentar las inscripciones. Cuando entiendes a qué aspiran, qué les duele y qué hace difícil su vida diaria, no solo eres un entrenador, sino también un recurso de confianza.
Lánzalo Correctamente con la Herramienta Correcta
Otro error común de los nuevos estudiantes es la tendencia a intentar aprender a usar todas las plataformas y funciones de correo electrónico simultáneamente. Sin embargo, lo que debes saber es que no necesitas automatizaciones complicadas y gráficos sofisticados para comenzar. Lo único que necesitas es una herramienta de marketing por correo electrónico amigable para principiantes.
Plataformas como Brevo, Mailchimp o ConvertKit ofrecen planes muy asequibles o incluso gratuitos y son simples de usar, incluso sin ningún conocimiento técnico. Con solo unos pocos pasos, puedes construir rápidamente un formulario de registro, configurar un mensaje de bienvenida y comenzar a construir tu lista. Esto se trata de crecimiento, no de lo ideal. Comienza con simplicidad y crece a partir de ahí.
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Proporciona Conversión de Valor con un Lead Magnet
Tu audiencia probablemente protegerá su bandeja de entrada de correos electrónicos, y es poco probable que compartan su dirección de correo electrónico simplemente porque lo solicitas. Requieren motivación, una pequeña victoria a corto plazo que resuelva una necesidad. Ahí es donde debe entrar en juego un lead magnet.
Un lead magnet es un recurso gratuito que ofrecerás a cambio de una dirección de correo electrónico. Para un profesional del fitness, un PDF descargable puede incluir un recurso específico, como un plan de entrenamiento en casa de 7 días, una guía de preparación de comidas de 7 días o una guía de rutina de estiramientos adaptada para trabajadores de oficina. No debe ser demasiado largo y complicado, sino más bien práctico, pertinente y sostenible para tu nicho. La primera impresión se forma con la ayuda de esta oferta, por lo que debe ser útil y profesional.
Registro Fácil
Debes promocionar tu lead magnet tan pronto como esté listo y hacerlo lo más fácil posible de descubrir. Tu formulario de suscripción debe ser visible en todos los sitios donde tus clientes se comuniquen contigo. Inclúyelo en la página de inicio, publicaciones de blog y páginas de destino de tu sitio. Por favor, inclúyelo en tu biografía y etiquétalo en una historia con un pie de foto. Si tienes un taller presencial o una reunión grupal, pide a los participantes que se registren a través de códigos QR o mesas de registro con iPad.
El secreto en esto es la visibilidad. Cuantas más discusiones haya sobre tu lista de correos electrónicos, mayor será el número de personas que se unan a ella. Es mejor mencionarlo una vez y seguir adelante, pero debe tomarse en serio y, por lo tanto, considerarse un aspecto de tu estrategia empresarial.
Las Primeras Impresiones Cuentan: El Correo de Bienvenida
Después de que alguien se inscriba en tu lista, el primer correo electrónico enviado no solo debe ser para enviar el obsequio. Es tu oportunidad de impresionar a los demás. Usa esta oportunidad para expresar tu gratitud por haberse unido a ti, presentarte brevemente y explicar el tipo de contenido que pueden esperar recibir en el futuro.
Este es un correo de bienvenida, por lo que no debe ser mecánico; en su lugar, debe ser cálido y personal. Infórmales sobre la frecuencia con la que se enviarán tus correos electrónicos (por ejemplo, semanal, quincenal) y proporciona un medio para conectarte con ellos (por ejemplo, seguir su Instagram, responder con sus objetivos de fitness, etc.). Esto establece el tono y crea confianza en la etapa inicial.
Desarrolla un Plan de Contenido Semanal Fácil
No se espera que escribas un ensayo extenso tras otro una vez a la semana. En realidad, los correos electrónicos breves, concisos y beneficiosos son más bienvenidos entre tus lectores. Considera tu boletín como un diálogo con un cliente; debe ser amigable, útil y directo.
Un boletín fácil de una semana puede incluir consejos de ejercicio, una receta de snack, un cambio de mentalidad o incluso un breve video de un ejercicio. Puedes publicar una experiencia personal relacionada con tu régimen de fitness o ejercicio, un vistazo detrás de escena de tu rutina de ejercicios o una respuesta desmitificadora a algunas de las falsedades más escandalosas del fitness. Esto estará dirigido a mantener una presencia continua en las bandejas de entrada de tus suscriptores de una manera que crea una sensación de familiaridad y te establece como el experto en el que confiar.
Sé un Portavoz de tu Boletín
Estás haciendo lo mejor para construir tu lista, no hay necesidad de mantenerlo en secreto. La realidad es que muchos profesionales del fitness presumen que tales personas solo descubrirán cómo inscribirse a través de su enlace. Sin embargo, en la vida real, debes mencionarlo cada vez en cada plataforma.
Esto no implica ser molesto o demasiado vendedor. Simplemente incorpora tu lista de correos electrónicos en tus temas de conversación. Muéstrame en los últimos segundos de tu video, «¿Quieres más consejos similares a este? Comparto consejos como este cada semana en mi lista de correos electrónicos, enlace en mi, uh, biografía.» Destaca los testimonios de suscriptores satisfechos. Muestra capturas de pantalla de tu correo en las historias de Instagram.
Cuanto más recuerdes a las personas sobre tu boletín, más rápido crecerá tu lista y mejor responderá tu audiencia a él.
Hazlo Personal y Consistente
El marketing por correo electrónico es una de las herramientas más efectivas que una empresa puede utilizar porque es personal. Un correo electrónico te da la impresión de que está dirigido solo a ti, a diferencia de una publicación en una plataforma de redes sociales, que está destinada a una audiencia más amplia. Haz que funcione a tu favor. Escribe en forma de hablarle a un cliente. Comparte historias. Usa su nombre de pila a menos que no sea posible en tu plataforma. Solicita preguntas y sus respuestas.
La consistencia, por otro lado, debe mantenerse. Puede ser un lunes o cada dos viernes, pero crea un horario que tus suscriptores puedan anticipar y esperar. Al aparecer con frecuencia, es más probable que permanezcas en la mente de tu audiencia y que sean menos propensos a darse de baja.
Entrena Sobre la Marcha
Después de un par de semanas de enviar correos electrónicos, observa tu rendimiento. La gran mayoría de los servicios de correo electrónico mostrarán estadísticas como tasas de apertura y tasas de clics. Estas lecciones te ayudarán a entender qué disfruta tu audiencia y qué no resuena con ellos.
Cuando tienes una baja tasa de apertura, considera ajustar tus líneas de asunto para hacerlas más atractivas. Cuando nadie hace clic en tus enlaces, considera varios tipos de llamadas a la acción. No dudes en preguntar a tu audiencia qué les gustaría ver más. Incluye pequeñas encuestas o simples sondeos dentro de tus correos electrónicos para dirigir tu contenido.
Ten esto en cuenta: este es un juego a largo plazo. Está bien experimentar, hacer correcciones y mejorar.
Tu Boletín es el Arma Secreta de tu Negocio de Fitness
Las relaciones que construyes NO son tu activo más significativo como profesional del fitness; el número de seguidores que tienes lo es. Con el marketing por correo electrónico, tendrás la oportunidad de conectarte a un nivel más profundo, servir a tu audiencia con frecuencia y vender eficientemente sin estar sujeto a los algoritmos de las redes sociales.
Proporciona una sólida oportunidad para desarrollar tu enfoque de entrega de contenido valioso escribiendo y manteniendo actualizaciones regulares, ya que tu boletín será un método efectivo para hacer crecer tu negocio. Este no es un correo electrónico de texto; es una comunidad que debe confiar en ti, aprender de ti y eventualmente comprar lo que vendes.
Comienza simple. Comienza hoy. Cuanto más rápido comiences a crear tu lista, más rápido crecerá tu negocio de fitness y en tus términos.
Llamado a la Acción
¿Es hora de comenzar tu boletín de fitness? Crea un obsequio rápido que no tome más de cinco minutos completar, como una rutina de ejercicios de cinco días y una lista de compras, y luego comienza a distribuirlo a tus espectadores. No se requieren listas extensas de nombres para lograr resultados significativos.
