En tant qu’entraîneur personnel, vous connaissez la frustration : un client commence fort, mais sa motivation s’estompe après quelques semaines. Les recherches montrent que 50 % des personnes qui commencent un programme d’exercice abandonnent dans les six premiers mois. La bonne nouvelle ? La psychologie offre des stratégies éprouvées pour garder les clients engagés et en progression. Voici sept techniques basées sur des preuves que vous pouvez appliquer dès aujourd’hui.
1. Construire une motivation intrinsèque par l’autonomie
La théorie de l’autodétermination (Deci & Ryan, 2000) identifie trois besoins psychologiques fondamentaux : l’autonomie, la compétence et la relation. Lorsque ces besoins sont satisfaits, les clients développent une motivation intrinsèque durable.
Application pratique :
- Donnez des choix aux clients : « Préférez-vous commencer par le haut du corps ou le bas du corps aujourd’hui ? »
- Impliquez-les dans la conception du programme : Laissez les clients choisir 1-2 exercices qu’ils apprécient
- Utilisez le créateur de programme de Trainero pour créer plusieurs options d’entraînement parmi lesquelles les clients peuvent choisir
Perspicacité de la recherche : Une méta-analyse de 184 études a révélé que le coaching soutenant l’autonomie augmentait l’adhésion à l’exercice de 38 % (Ng et al., 2012).
2. Utiliser des objectifs SMART avec des jalons de progression
La théorie de la fixation des objectifs (Locke & Latham, 2002) démontre que des objectifs spécifiques et stimulants conduisent à une performance plus élevée que des objectifs vagues comme « être en forme ».
Application pratique :
- Divisez les grands objectifs en mini-objectifs de 4 semaines
- Utilisez des objectifs de processus (« S’entraîner 3x/semaine ») en parallèle avec des objectifs de résultat (« Perdre 5kg »)
- Suivez les progrès visuellement en utilisant les fonctionnalités de suivi et de mesure des progrès de Trainero
Exemple : Au lieu de « Construire du muscle », fixez « Ajouter 2,5 kg au squat toutes les deux semaines pendant les 8 prochaines semaines ».
3. Appliquer le modèle des étapes du changement
Le modèle transthéorique de Prochaska identifie cinq étapes du changement de comportement. Adapter votre approche à l’étape actuelle du client augmente considérablement les taux de réussite.
Les cinq étapes :
- Précontemplation : Ne pas envisager de changement. Se concentrer sur la sensibilisation, pas l’action.
- Contemplation : Réfléchir au changement. Explorer ensemble les avantages et les inconvénients.
- Préparation : Prêt à commencer bientôt. Aider à la planification concrète.
- Action : Changer activement. Fournir structure et soutien.
- Maintien : Soutenir le changement. Se concentrer sur la prévention des rechutes.
Perspicacité clé : Pousser des stratégies axées sur l’action à un client en phase de contemplation se retourne souvent contre vous. Rencontrez-les là où ils en sont.
4. Maîtriser les techniques d’entretien motivationnel
L’entretien motivationnel (Miller & Rollnick, 2012) est une approche centrée sur le client qui aide à résoudre l’ambivalence face au changement. Il est particulièrement efficace avec les clients non motivés.
Quatre compétences de base (OARS) :
- Questions ouvertes : « Que signifierait pour vous l’atteinte de cet objectif ? »
- Affirmations : « Vous avez montré un réel engagement en venant aujourd’hui malgré votre semaine chargée. »
- Écoute réfléchie : « On dirait que vous vous sentez tiraillé entre vouloir des résultats et trouver du temps. »
- Résumé : « Jusqu’à présent, vous avez mentionné vouloir plus d’énergie et être un modèle pour vos enfants… »
Évitez le « réflexe de correction » : Résistez à l’envie de résoudre immédiatement les problèmes ou de donner des conseils. Laissez les clients se convaincre eux-mêmes du changement.
5. Créer des systèmes de responsabilité qui fonctionnent
La responsabilité augmente l’engagement, mais des approches trop strictes peuvent nuire à la relation client. La clé est une responsabilité collaborative.
Application pratique :
- Planifiez des bilans hebdomadaires via la fonction de messagerie de Trainero
- Utilisez le suivi de l’achèvement des entraînements pour identifier les schémas (pas pour punir)
- Créez des « intentions de mise en œuvre » : « Quand [situation], je vais [comportement] »
- Célébrez la cohérence, pas seulement les résultats
Perspicacité de la recherche : Les personnes qui écrivent leurs objectifs et partagent des rapports de progrès hebdomadaires atteignent 76 % de leurs objectifs, contre 43 % pour celles qui ne font que penser aux objectifs (Matthews, 2015).
6. Tirer parti de la motivation sociale et de la communauté
Les humains sont intrinsèquement sociaux. Le besoin de relation est l’un des trois piliers de la théorie de l’autodétermination, et le soutien social est systématiquement lié à l’adhésion à l’exercice.
Application pratique :
- Créez des options d’entraînement en petits groupes
- Encouragez les clients à trouver des partenaires d’entraînement
- Partagez des histoires de réussite (avec permission) pour inspirer les autres
- Utilisez les fonctionnalités de groupe de Trainero pour créer une communauté parmi vos clients
Perspicacité de la recherche : Une étude dans le Journal of Sport & Exercise Psychology a révélé que s’entraîner avec un partenaire augmentait la durée de l’entraînement de 200 % par rapport à l’exercice en solo (Irwin et al., 2012).
7. Revoir les revers comme des opportunités d’apprentissage
Les recherches de Carol Dweck sur l’état d’esprit de croissance montrent que la façon dont nous interprétons les échecs détermine si nous persévérons ou abandonnons. Aidez les clients à voir les revers comme des données, pas des désastres.
Application pratique :
- Normalisez les revers : « Tout le monde a des semaines difficiles. Ce qui compte, c’est ce que nous faisons ensuite. »
- Analysez ensemble les déclencheurs : « Qu’est-ce qui était différent la semaine dernière ? »
- Concentrez-vous sur les « points positifs » : Qu’est-ce qui a fonctionné, même partiellement ?
- Créez des plans de contingence : « Si vous manquez une séance, voici un entraînement de secours de 15 minutes »
Phrase clé : « Vous n’avez pas échoué. Vous avez appris ce qui ne fonctionne pas pour vous. »
Mettre tout ensemble
La motivation n’est pas un trait que les clients ont ou n’ont pas. C’est un état dynamique que vous pouvez influencer en tant que coach. En comprenant la psychologie derrière la motivation et en appliquant ces sept stratégies de manière systématique, vous verrez une meilleure adhésion, des relations clients plus solides et plus de transformations.
Commencez par une stratégie cette semaine. Remarquez ce qui change. Puis ajoutez-en une autre. Au fil du temps, ces techniques deviendront une seconde nature, et vos clients vous remercieront de les avoir aidés à devenir la personne qu’ils veulent être.
Prêt à mettre en œuvre ces stratégies ? La plateforme de coaching de Trainero inclut le suivi des progrès, la messagerie, la conception de programmes et les fonctionnalités de groupe qui facilitent l’application de ces principes psychologiques. Commencez votre essai gratuit de 14 jours.
Références
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The « what » and « why » of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227-268.
Dishman, R. K. (1988). Exercise adherence: Its impact on public health. Human Kinetics.
Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a practically useful theory of goal setting and task motivation. American Psychologist, 57(9), 705-717.
Matthews, G. (2015). Goal research summary. Dominican University.
Miller, W. R., & Rollnick, S. (2012). Motivational interviewing: Helping people change (3rd ed.). Guilford Press.
Ng, J. Y., et al. (2012). Self-determination theory applied to health contexts: A meta-analysis. Perspectives on Psychological Science, 7(4), 325-340.
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