Asiakasvalmennus & Asiakaspysyvyys

10 Eniten Kysyttyä Kysymystä Trainerosta — Vastattu

traineroblog · · 4 min read

Saamme paljon kysymyksiä valmentajilta, personal trainereilta ja kuntosalin omistajilta, jotka harkitsevat Traineron käyttöönottoa. Olemme koonneet tähän kymmenen toistuvaa kysymystä ja löydät niihin vastauksen tästä kätevästi.

1. Voinko kokeilla Traineroa ilmaiseksi?

Kyllä! Trainero sisältää ilmaisen 14 päivän kokeilujakson, joka antaa sinulle täyden pääsyn tutustua alustaan. Kokeilujakson aktivoiminen ei vaadi luottokorttia, rekisteröidy vain ja aloita kokeilu. 14 päivää antaa sinulle riittävästi aikaa lisätä ensimmäiset asiakkaasi, luoda ohjelmia, testata aikajana-ominaisuutta ja saada tuntuma siitä, sopiiko alustamme sinulle ennen sitoutumista pidemmäksi aikaa.

2. Mikä on lyhin tilausjakso?

Tarjoamme joustavia laskutusjaksoja: 1, 3, 6 ja 12 kuukautta. Et siis joudu sitoutumaan pitkäksi aikaa, ellei se sovi sinulle. Monet valmentajat aloittavat kuukausitilauksella ja vaihtavat myöhemmin pidempään jaksoon — pidemmät jaksot tarjoavat hieman paremman kuukausihinnan.

3. Kuinka pitkäksi aikaa tilaukseen pitää sitoutua? Voiko tilauksen peruuttaa helposti?

Jos olet kuukausitilauksen käyttäjä, voit peruuttaa milloin tahansa, eikä sinulta yksinkertaisesti laskuteta seuraavalta kuukaudelta. Ei piilotettuja peruutusmaksuja eikä monimutkaisia prosesseja. Haluamme pitää sinut asiakkaana siksi, että alusta on hyvä — ei siksi, että olet jumissa sopimuksessa.

4. Voinko lisätä omia harjoituksia ja liikkeitä Traineroon?

Ehdottomasti. Vaikka Trainero sisältää laajan harjoituskirjaston, voit vapaasti lisätä käyttöösi mitä tahansa sisältöä. Esimerkiksi omia harjoitusliikkeitä, ruoka-aineita, lomakkeita, videoita, kuvia ja paljon muuta. Voit rakentaa sisältöä juuri haluamallasi tavalla.

5. Millä kielillä Trainero on saatavilla?

Trainero on käännetty kokonaan 38 kielelle. Ja kun sanomme kokonaan käännetty, tarkoitamme kaikkea — käyttöliittymää, harjoitustietokantaa, ruoka-aineita, ohjelmapohjia ja paljon muuta. Asiakkaasi voivat käyttää sovellusta omalla äidinkielellään riippumatta siitä, millä kielellä itse työskentelet. Tämä tekee Trainerosta erityisen vahvan valinnan valmentajille, jotka työskentelevät kansainvälisten asiakkaiden kanssa tai toimivat monikielisillä markkinoilla.

6. Voinko myydä valmennusohjelmia Traineron kautta?

Kyllä — ja tämä on yksi ominaisuuksista, josta valmentajat innostuvat eniten. Jokainen Trainero-tilaus sisältää sisäänrakennetun verkkokaupan, jonka voit aktivoida suoraan valmentajatililtäsi. Kaupan kautta voit myydä käytännössä mitä tahansa: verkkovalmennus­ohjelmia, yksittäisiä harjoitus- ja ravitsemussuunnitelmia, oheistuotteita, digitaalisia tuotteita — mitä tahansa, mikä sopii liiketoimintaasi.

Parasta on, että koko prosessi voidaan automatisoida. Kun asiakas ostaa verkkovalmennus­ohjelman, sisältö aktivoituu automaattisesti oston jälkeen. Ja se toimii myös toisin päin — sisältö poistetaan automaattisesti, kun ohjelma päättyy tai jos asiakas jättää maksun suorittamatta. Määrität sen kerran, ja järjestelmä hoitaa loput.

7. Voivatko useat valmentajat työskennellä samojen asiakkaiden kanssa Trainerossa?

Kyllä. Voit lisätä rajattoman määrän valmentajia sekä yksittäisille asiakastileille että ryhmiin. Lisäämisen jälkeen jokainen valmentaja voi osallistua valmennusprosessiin oman tilinsä kautta — tarkastelemalla asiakastietoja, luomalla sisältöä ja viestimällä suoraan.

Päävalmentajalla säilyy täysi hallinta, ja hän voi määritellä tarkalleen, millainen käyttöoikeus kullakin lisävalmentajalla on. Tämä tarkoittaa, että voit päättää, kuinka paljon sisältöä kukin apuvalmentaja voi nähdä ja kuinka paljon he voivat osallistua. Se on suunniteltu tiimeille — olipa kyseessä pieni PT-studio kahdella valmentajalla tai suurempi toiminta, jossa erikoistuneet valmentajat hoitavat ravitsemusta, voimaharjoittelua ja kuntoutusta samoille asiakkaille.

8. Onko Trainero saatavilla White Label -versiona?

Kyllä. Tarjoamme omistetun white label -palvelun, jossa luomme täysin brändätyn sovelluksen liiketoimintasi tarpeisiin. Sinun nimesi, logosi, värisi — asiakkaasi näkevät brändisi ladatessaan ja käyttäessään sovellusta. Se on tehokas tapa rakentaa bränditunnettuutta ja tarjota ensiluokkainen asiakaskokemus.

Voit lukea lisää white label -ominaisuudesta ja siihen sisältyvistä asioista osoitteessa trainero.com/white-label.

9. Sisältyykö ajanvarausominaisuus tilaukseen, vai maksaako se erikseen?

Se sisältyy aina tilaukseen. Ajanvaraus on vakio-osa jokaista Trainero-tilausta — ei lisäosia, ei ylimääräisiä maksuja. Asiakkaasi voivat varata sessioita suoraan sovelluksen kautta, ja sinä hallinnoit saatavuuttasi valmentajan puolelta. Yksi työkalu vähemmän, josta maksaa erikseen.

10. Voinko käyttää Traineroa verkkovalmentamiseen?

Ehdottomasti — itse asiassa verkkovalmentaminen on yksi Traineron keskeisistä vahvuuksista. Alusta sisältää kaiken, mitä tarvitset kattavien verkkovalmennus­ohjelmien toteuttamiseen: harjoitus- ja ravitsemussuunnitelmien toimittamisen, automaattisen sisällön aikataulutuksen Aikajana-ominaisuuden avulla, edistymisen seurannan, sovelluksen sisäisen viestinnän, push-ilmoitukset ja paljon muuta.

Erityisen tehokkaaksi sen tekee se, kuinka suuri osa työstä voidaan automatisoida. Voit aikatauluttaa, milloin valmennussisältö aktivoituu ja deaktivoituu, jakaa markkinointimateriaaleja eri kanaviin ja jopa automatisoida palautekyselyt ohjelman lopussa. Tämä tarkoittaa, että asiakaskuntasi kasvaessa työmääräsi ei kasva samassa suhteessa — järjestelmä skaalautuu mukanasi.

Onko sinulla vielä kysymyksiä?

Autamme aina mielellämme. Jos kysymystäsi ei käsitelty tässä, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme tai tutustu Trainero Help Centeriin saadaksesi yksityiskohtaisempia oppaita ja opetusohjelmia.