10 Questions Les Plus Posées Sur Trainero — Répondues

Nous recevons beaucoup de questions de la part de coachs, de personal trainers et de propriétaires de salles de sport qui envisagent d’utiliser Trainero. Certaines questions reviennent encore et encore — ce qui est tout à fait normal, car ce sont les éléments qui comptent vraiment lorsque vous choisissez une plateforme de coaching.

Plutôt que de vous faire fouiller dans la documentation ou d’attendre une réponse du support, nous avons rassemblé les dix questions que nous entendons le plus souvent et y avons répondu en un seul endroit.

1. Puis-je essayer Trainero gratuitement ?

Oui. Trainero est accompagné d’un essai gratuit de 14 jours qui vous donne un accès complet pour explorer la plateforme. Aucune carte de crédit n’est requise pour activer l’essai — il vous suffit de vous inscrire et de commencer à construire. Cela vous donne suffisamment de temps pour configurer vos premiers clients, créer des programmes, tester la fonctionnalité Timeline et vous faire une idée réelle de si la plateforme correspond à votre façon de travailler avant de vous engager.

2. Quelle est la durée d’abonnement minimale ?

Nous proposons des cycles de facturation flexibles : des périodes d’abonnement de 1, 3, 6 et 12 mois. Vous n’êtes donc jamais enfermé dans un engagement long à moins que vous ne le choisissiez. De nombreux entraîneurs commencent avec un abonnement mensuel et passent à une période plus longue une fois qu’ils se sont installés — les périodes plus longues offrent généralement un meilleur tarif mensuel.

3. Pendant combien de temps suis-je engagé si je m’abonne ? Puis-je annuler facilement ?

Votre délai de préavis correspond à votre cycle de facturation. Si vous êtes sur un abonnement mensuel, vous pouvez annuler à tout moment et vous ne serez tout simplement pas facturé le mois suivant. Il n’y a pas de frais d’annulation cachés, pas de clauses pénales, et aucune démarche compliquée. Nous préférons vous garder comme client parce que la plateforme est bonne, et non parce que vous êtes coincé dans un contrat.

4. Puis-je ajouter mes propres exercices à Trainero ?

Absolument. Bien que Trainero soit livré avec une bibliothèque d’exercices intégrée et étendue, vous êtes libre d’ajouter tout contenu que vous souhaitez à votre compte. Cela inclut des exercices personnalisés, des aliments, des formulaires, des vidéos, des images et bien plus encore. Si vous avez développé vos propres mouvements signature ou si vous suivez une méthodologie spécifique qui utilise des noms d’exercices non standard, vous pouvez construire toute votre bibliothèque exactement comme vous le souhaitez. Votre contenu, à votre façon.

5. Trainero est-il disponible uniquement en anglais ?

Loin de là. Trainero a été entièrement traduit en 38 langues. Et quand nous disons entièrement traduit, nous voulons dire tout — l’interface utilisateur, la base de données d’exercices, les aliments, les modèles de programmes et bien plus encore. Vos clients peuvent utiliser l’application dans leur langue maternelle, quelle que soit la langue dans laquelle vous travaillez. Cela fait de Trainero un choix particulièrement judicieux pour les coachs qui travaillent avec des clients internationaux ou qui opèrent sur des marchés multilingues.

6. Puis-je vendre des programmes de coaching via Trainero ?

Oui — et c’est l’une des fonctionnalités qui enthousiasme le plus les entraîneurs. Chaque abonnement Trainero comprend une boutique en ligne intégrée que vous pouvez activer directement depuis votre compte coach. Via la boutique, vous pouvez vendre pratiquement n’importe quoi : des programmes de coaching en ligne, des plans d’entraînement et de nutrition individuels, des articles, des produits numériques — tout ce qui correspond à votre activité.

Le meilleur aspect est que l’ensemble du processus peut être automatisé. Lorsqu’un client achète un programme de coaching en ligne, le contenu s’active automatiquement après l’achat. Et cela fonctionne également dans l’autre sens — le contenu est automatiquement supprimé lorsque le programme se termine ou si un client manque un paiement. Vous le configurez une fois, et le système s’occupe du reste.

7. Plusieurs coachs peuvent-ils travailler avec les mêmes clients dans Trainero ?

Oui. Vous pouvez ajouter un nombre illimité de coachs à la fois aux comptes clients individuels et aux groupes. Une fois ajouté, chaque coach peut participer au processus de coaching via son propre compte — en consultant les données des clients, en créant du contenu et en communiquant directement.

Le coach principal conserve le contrôle total et peut définir exactement le niveau d’accès de chaque coach supplémentaire. Cela signifie que vous pouvez décider quelle quantité de contenu chaque co-coach peut voir et dans quelle mesure il peut contribuer. C’est conçu pour les équipes — qu’il s’agisse d’un petit studio de personal training avec deux entraîneurs ou d’une structure plus grande avec des coachs spécialisés gérant la nutrition, la force et la rééducation pour les mêmes clients.

8. Trainero est-il disponible en tant qu’application White Label ?

Oui. Nous proposons un service white label dédié où nous créons une application entièrement personnalisée à votre image. Votre nom, votre logo, vos couleurs — vos clients verront votre marque lorsqu’ils téléchargeront et utiliseront l’application. C’est un moyen puissant de renforcer la notoriété de votre marque et d’offrir une expérience client premium.

Vous pouvez en savoir plus sur l’offre white label et ce qui est inclus sur trainero.com/white-label.

9. La fonctionnalité de réservation de rendez-vous est-elle incluse, ou coûte-t-elle un supplément ?

Elle est incluse. La réservation de rendez-vous fait partie intégrante de chaque abonnement Trainero — sans modules complémentaires ni frais supplémentaires. Vos clients peuvent réserver des séances directement via l’application, et vous gérez vos disponibilités depuis le côté coach. Un outil de moins à payer séparément.

10. Puis-je utiliser Trainero pour le coaching en ligne ?

Absolument — en fait, le coaching en ligne est l’un des points forts de Trainero. La plateforme comprend tout ce dont vous avez besoin pour gérer des programmes de coaching en ligne complets : la diffusion de plans d’entraînement et de nutrition, la planification automatisée du contenu via la fonctionnalité Timeline, le suivi des progrès, la messagerie intégrée à l’application, les notifications push et bien plus encore.

Ce qui la rend particulièrement puissante, c’est la quantité de travail qui peut être automatisée. Vous pouvez planifier quand le contenu de coaching s’active et se désactive, distribuer des supports promotionnels sur différents canaux, et même automatiser des enquêtes de retour d’expérience à la fin d’un programme. Cela signifie qu’à mesure que votre base de clients s’élargit, votre charge de travail n’augmente pas proportionnellement — le système évolue avec vous.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes toujours heureux de vous aider. Si votre question n’a pas été traitée ici, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support ou à consulter le Centre d’aide Trainero pour des guides et tutoriels plus détaillés.

Prêt à le voir par vous-même ? Commencez votre essai gratuit de 14 jours — aucune carte de crédit requise.