10 Preguntas Más Frecuentes Sobre Trainero — Respondidas
Recibimos muchas preguntas de entrenadores, entrenadores personales y propietarios de gimnasios que están considerando Trainero. Las mismas preguntas surgen una y otra vez — y tiene sentido, porque son las cosas que realmente importan cuando estás eligiendo una plataforma de entrenamiento.
En lugar de hacerte buscar en la documentación o esperar una respuesta de soporte, hemos recopilado las diez preguntas que escuchamos con más frecuencia y las hemos respondido todas en un solo lugar.
1. ¿Puedo probar Trainero gratis?
Sí. Trainero incluye una prueba gratuita de 14 días que te da acceso completo para explorar la plataforma. No se requiere tarjeta de crédito para activar la prueba — simplemente regístrate y empieza a construir. Esto te da tiempo suficiente para configurar tus primeros clientes, crear programas, probar la función de Línea de Tiempo y hacerte una idea real de si la plataforma se adapta a tu flujo de trabajo antes de comprometerte con nada.
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2. ¿Cuál es el período de suscripción más corto?
Ofrecemos ciclos de facturación flexibles: períodos de suscripción de 1, 3, 6 y 12 meses. Así que nunca estarás atado a un compromiso largo a menos que lo elijas. Muchos entrenadores comienzan con un plan mensual y cambian a un período más largo después de haberse establecido — los períodos más largos suelen tener un mejor precio por mes.
3. ¿Por cuánto tiempo me comprometo si me suscribo? ¿Puedo cancelar fácilmente?
Tu período de aviso coincide con tu ciclo de facturación. Si estás en un plan mensual, puedes cancelar en cualquier momento y simplemente no se te cobrará el mes siguiente. No hay tarifas de cancelación ocultas, ni cláusulas de penalización, ni obstáculos que superar. Preferimos mantenerte como cliente porque la plataforma es buena, no porque estés atrapado en un contrato.
4. ¿Puedo añadir mis propios ejercicios a Trainero?
Por supuesto. Aunque Trainero viene con una extensa biblioteca de ejercicios integrada, eres libre de añadir cualquier contenido que quieras a tu cuenta. Eso incluye ejercicios personalizados, alimentos, formularios, vídeos, imágenes y más. Si has desarrollado tus propios movimientos característicos o sigues una metodología específica que utiliza nombres de ejercicios no estándar, puedes construir toda tu biblioteca exactamente como la quieres. Tu contenido, a tu manera.
5. ¿Trainero solo está disponible en inglés?
Ni de lejos. Trainero ha sido completamente traducido a 38 idiomas. Y cuando decimos completamente traducido, nos referimos a todo — la interfaz de usuario, la base de datos de ejercicios, los alimentos, las plantillas de programas y más. Tus clientes pueden usar la aplicación en su idioma nativo independientemente del idioma en el que trabajes. Esto hace que Trainero sea una opción especialmente sólida para entrenadores que trabajan con clientes internacionales u operan en mercados multilingües.
6. ¿Puedo vender programas de entrenamiento a través de Trainero?
Sí — y esta es una de las funciones que más entusiasma a los entrenadores. Cada suscripción de Trainero incluye una tienda en línea integrada que puedes activar directamente desde tu cuenta de entrenador. A través de la tienda, puedes vender prácticamente cualquier cosa: programas de entrenamiento en línea, planes individuales de ejercicio y nutrición, merchandising, productos digitales — lo que sea que se adapte a tu negocio.
Lo mejor es que todo el proceso puede automatizarse. Cuando un cliente compra un programa de entrenamiento en línea, el contenido se activa automáticamente después de la compra. Y también funciona al revés — el contenido se elimina automáticamente cuando el programa termina o si un cliente no realiza un pago. Lo configuras una vez y el sistema se encarga del resto.
7. ¿Pueden varios entrenadores trabajar con los mismos clientes en Trainero?
Sí. Puedes añadir un número ilimitado de entrenadores tanto a cuentas de clientes individuales como a grupos. Una vez añadidos, cada entrenador puede participar en el proceso de entrenamiento a través de su propia cuenta — viendo los datos del cliente, creando contenido y comunicándose directamente.
El entrenador principal mantiene el control total y puede definir exactamente qué nivel de acceso tiene cada entrenador adicional. Esto significa que puedes decidir cuánto contenido puede ver cada co-entrenador y cuánto puede contribuir. Está diseñado para equipos — ya sea un pequeño estudio de entrenamiento personal con dos entrenadores o una operación más grande con entrenadores especializados que manejan nutrición, fuerza y rehabilitación para los mismos clientes.
8. ¿Está disponible Trainero como aplicación de marca blanca?
Sí. Ofrecemos un servicio dedicado de marca blanca donde creamos una aplicación completamente personalizada adaptada a tu negocio. Tu nombre, tu logotipo, tus colores — tus clientes verán tu marca cuando descarguen y usen la aplicación. Es una forma poderosa de construir reconocimiento de marca y ofrecer una experiencia premium al cliente.
Puedes obtener más información sobre la oferta de marca blanca y lo que incluye en trainero.com/white-label.
9. ¿La función de reserva de citas está incluida o tiene un costo adicional?
Está incluida. La reserva de citas viene como parte estándar de cada suscripción de Trainero — sin complementos, sin tarifas adicionales. Tus clientes pueden reservar sesiones directamente a través de la aplicación, y tú gestionas tu disponibilidad desde el lado del entrenador. Una herramienta menos por la que pagar por separado.
10. ¿Puedo usar Trainero para el entrenamiento en línea?
Por supuesto — de hecho, el entrenamiento en línea es una de las principales fortalezas de Trainero. La plataforma incluye todo lo que necesitas para ejecutar programas de entrenamiento en línea completos: entrega de planes de ejercicio y nutrición, programación automatizada de contenido a través de la función de Línea de Tiempo, seguimiento del progreso, mensajería en la aplicación, notificaciones push y más.
Lo que lo hace especialmente poderoso es cuánto trabajo puede automatizarse. Puedes programar cuándo se activa y desactiva el contenido de entrenamiento, distribuir materiales promocionales a través de diferentes canales e incluso automatizar encuestas de retroalimentación al final de un programa. Esto significa que a medida que crece tu base de clientes, tu carga de trabajo no crece proporcionalmente — el sistema escala contigo.
¿Tienes más preguntas?
Siempre estamos felices de ayudar. Si tu pregunta no fue respondida aquí, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte o consultar el Centro de Ayuda de Trainero para obtener guías y tutoriales más detallados.
¿Listo para comprobarlo por ti mismo? Comienza tu prueba gratuita de 14 días — no se requiere tarjeta de crédito.
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